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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento relativo a questo sito è MaViMi' S.R.L.S., P. IVA 10837501211, con sede in Corso San Giovanni a Teduccio 589, 80146 Napoli, Italia.

Per le richieste e gli eventuali rapporti relativi alla Libreria, alle pubblicazioni e al servizio “Il tuo libro con lo Chef”, il titolare competente è l’impresa con sede in Svizzera Vincenzo Malerba – The Art of Tastes, numero impresa CHE-358.993.088, con sede in Bergstrasse 1, 4813 Uerkheim (AG), Svizzera.

Contatto privacy: info.theartoftastes@gmail.com. PEC aziendale: mavimisrls@pec.it.

Contatto per l’attività editoriale svizzera: info.theartoftastes@gmail.com.

Dati trattati

Durante la navigazione, la piattaforma di hosting può trattare dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, data e ora della richiesta, pagine richieste e informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento.

Il modulo di richiesta per la consulenza raccoglie nome, email, eventuale telefono e azienda, località, tipologia di attività, percorso di interesse, problema, obiettivo, budget e tempistica indicativa. Può inoltre registrare la provenienza della visita tramite parametri di campagna e pagina di riferimento, quando disponibili. Se scegli di scrivere via email, vengono trattati l’indirizzo del mittente, il contenuto del messaggio e gli eventuali dati forniti volontariamente. La lingua scelta e le traduzioni già caricate vengono conservate localmente sul dispositivo.

Per l’acquisto di contenuti digitali Exclusive Lab vengono trattati l’indirizzo email, il prodotto scelto, data e ora delle conferme precontrattuali, versione delle condizioni accettate, identificativi tecnici Stripe della sessione e del pagamento, importo, valuta, paese di fatturazione, stato dell’ordine, stato del diritto di accesso, ultimo utilizzo del collegamento, tentativi di consegna e richieste di recupero. Le richieste di recupero sono associate anche a un’impronta crittografica dell’email per limitare gli abusi.

I dati completi della carta e le credenziali del mezzo di pagamento vengono inseriti nella pagina ospitata da Stripe e non sono memorizzati nel database di questo sito.

Finalità e basi giuridiche

• erogazione, sicurezza e manutenzione del sito: legittimo interesse del titolare;
• risposta a richieste, preventivi e proposte: misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• organizzazione e valutazione delle opportunità commerciali ricevute: misure precontrattuali e legittimo interesse alla gestione ordinata dei contatti;
• gestione di ordini eventualmente conclusi fuori dal sito: esecuzione del contratto;
• creazione dell’ordine, verifica del pagamento, consegna e recupero dei contenuti digitali: esecuzione del contratto e misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimenti amministrativi, fiscali e legali: obbligo di legge;
• prevenzione di frodi, duplicazioni, condivisioni abusive e accessi non autorizzati: legittimo interesse alla sicurezza del servizio e alla tutela dei contenuti;
• tutela dei diritti in sede stragiudiziale o giudiziale: legittimo interesse.

Il conferimento dell’email e delle conferme richieste nel percorso di acquisto è necessario per concludere il contratto e consegnare l’accesso. In loro assenza il pagamento viene bloccato. Il sito non svolge profilazione, non adotta decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici e non iscrive automaticamente gli utenti a comunicazioni promozionali.

Conservazione

I messaggi e i dati collegati a richieste commerciali che non generano un rapporto vengono conservati per il tempo necessario a gestirle e normalmente non oltre 24 mesi dalla chiusura del contatto. Quando nasce un rapporto contrattuale, i dati vengono conservati per i termini previsti dalle norme amministrative, fiscali e di tutela dei diritti. I dati tecnici sono conservati secondo i tempi strettamente necessari alla sicurezza e al funzionamento della piattaforma. Le preferenze locali restano sul dispositivo fino alla cancellazione dei dati del browser.

Per gli acquisti, i dati necessari alla prova del contratto, del pagamento e degli adempimenti fiscali vengono conservati per il periodo imposto dalla legge e normalmente fino a 10 anni. Il diritto di accesso e l’email associata restano conservati finché l’accesso è attivo e per il tempo necessario a gestire assistenza e contestazioni. Gli intenti di acquisto non completati vengono eliminati normalmente entro 30 giorni; le impronte delle richieste di recupero entro 90 giorni; i log tecnici di webhook e consegna entro 24 mesi, salvo necessità di sicurezza, contenzioso o obbligo di legge.

Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da fornitori di hosting, servizi informatici ed email, professionisti incaricati e autorità quando previsto dalla legge. Stripe tratta i dati necessari alla gestione del pagamento secondo i propri ruoli e la propria informativa; il sito riceve da Stripe soltanto gli identificativi e gli esiti necessari a registrare l’ordine e concedere l’accesso. Alcuni fornitori tecnologici possono operare anche fuori dallo Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento deve avvenire mediante uno degli strumenti previsti dal GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al titolare.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email indicato sopra.

Pagamento e collegamenti esterni

Il pagamento di Exclusive Lab viene completato su una pagina ospitata da Stripe. Prima di lasciare questo sito viene registrata l’email scelta dall’acquirente; Stripe tratta i dati di pagamento e restituisce al sito l’esito necessario alla consegna. I collegamenti ad Amazon, Instagram e ad altri siti esterni aprono servizi gestiti da soggetti autonomi. Dal momento dell’accesso si applicano le rispettive informative. I libri e i percorsi editoriali sono collegati all’attività svizzera Vincenzo Malerba – The Art of Tastes; i libri vengono acquistati su Amazon. Gli altri prodotti dello Shop fanno riferimento a MaViMi' S.R.L.S.

Accessi personali e sicurezza

Il contenuto premium è raggiungibile tramite un collegamento firmato e revocabile. Le pagine di acquisto, conferma, recupero e accesso non devono essere indicizzate né memorizzate in cache e applicano una politica che non invia il loro indirizzo come referente ad altri siti. Il cliente deve comunque custodire il collegamento come una credenziale personale e contattare l’assistenza se ritiene che sia stato condiviso o compromesso.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, strumenti tecnici o obblighi normativi. La data riportata all’inizio identifica la versione vigente.