CONDITIONS GENERALES DE VENTE (AGB)
Dernière mise à jour : 03/11/2024
Bienvenue sur The Art of Tastes. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions ») régissent l’accès, l’utilisation et l’achat de produits proposés à travers le site www.theartoftastes.com (ci-après « Site »). En utilisant notre Site, vous acceptez ces Conditions, que nous vous invitons à lire attentivement.
1. Informations générales
Propriétaire du site : Vincenzo Malerba
E-mail de contact : info.theartoftastes@gmail.com
Adresse de l’entreprise : [Adresse de l’entreprise en Suisse]
2. Acceptation des Conditions
En passant une commande sur le Site, vous déclarez avoir lu et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité. The Art of Tastes se réserve le droit de les modifier à tout moment ; ces modifications seront effectives dès leur publication sur le Site.
3. Inscription et Compte
Pour effectuer des achats, vous pouvez vous inscrire et créer un compte personnel, en fournissant des informations exactes et mises à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
4. Produits et prix
Sur le Site, nous proposons une sélection de produits haut de gamme, notamment des vitamines, des protéines, des superaliments, des vins, des truffes et du caviar. Tous les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA, si applicable. L'Art des Goûts se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
5. Commandes et confirmation
La commande n'est considérée comme acceptée qu'à réception d'un e-mail de confirmation de notre part. L'Art des Goûts se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande pour quelque raison que ce soit (par exemple, en cas d'indisponibilité du produit ou de problèmes de paiement).
6. Modes de paiement
Nous acceptons les principaux modes de paiement spécifiés sur le Site. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et les détails de paiement ne sont pas partagés avec des tiers non autorisés.
7. Expédition et livraison
Nous expédions uniquement en Suisse. Les informations sur les délais et les coûts d'expédition sont disponibles lors du processus de commande. Les retards dus à des cas de force majeure (par exemple, conditions météorologiques, retards de livraison) ne sont pas sous notre contrôle.
8. Politique de retour et de remboursement
Les consommateurs ont le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine et non utilisés. Pour lancer une procédure de retour, contactez notre service client à l'adresse email fournie.
En cas de produits défectueux ou endommagés, l'utilisateur est tenu de le signaler dans les 48 heures suivant la réception, en joignant d'éventuelles photos. Une fois le défaut constaté, un remboursement ou un remplacement sera proposé.
9. Garanties et limitation de responsabilité
L'Art des Goûts garantit que les produits sont conformes à la description sur le Site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. La responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur en Suisse et selon notre Politique de confidentialité. Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes et à l'amélioration de nos services. Les données ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas prévus par la loi.
11. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse. Pour tout litige découlant des Conditions Générales ou de l'utilisation du Site, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du Canton d'Argovie, Suisse.